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Google+ 不会死,新主管说,社群是 Google 的「持久战」


Google+ 不会死,新主管说,社群是 Google 的「持久战」

2014 年 4 月,Google+ 的负责人 Vic Gundotra 离职后,Google 取消了使用者必须进入 Google+ 平台才能登入 YouTube、使用 Hangouts 等服务的强制决策。一些传言也称,Photos 和 Hongouts 两个产品可能会从 Google+ 中剥离。一时间,Google+ 的「将死」传闻甚嚣尘上。

在 Re/code 的报道中,Google+ 的新主管 David Besbris 首次出面回应了这些传闻:「Google+ 不仅没死,还有了新的办公室,团队数量也比以往更大。」

David Besbris 对这些传言进行了闢谣:Google还会继续押注社群媒体事业部,他将接手Vic Gundotra 手上的任务。传言中关于 Google+ 在山景城东部新办公室的团队数量减少的描述也是不準确的。现在 Google+ 的团队比之以往都要更加壮大。Google 内部对于 Google+ 取得的进展还算满意,Google CEO Larry Page 在 Vic 离职的时候,强调 Google 会继续强调社群产品的发展。David Besbris称,「我们也不知道这些谣言是从什幺地方来的」。

「人们低估了 Google+ 用户与周围兴趣相连接的能力。我们做社群是为了让用户的体验更好,而不像很多软体只能是隔靴捎痒。这是 Google 一直以来做得事情,像搜寻、Gmail,我们解决的问题的方式会有些不同。」David 说,「在我看来,社群图谱是很微妙的,让所有你的好友都有相同的访问权限,这不是正确的社群模型。我们的用户更喜欢圈子,所以在产品设计很早期的时候我们就内置了隐私功能。我们主导的这个细致体验很巧妙,也改善了社群网路这个行业。」

Google+ 不会死,新主管说,社群是 Google 的「持久战」

照片(Photos)、Hangouts、Google+ 是部门的接下来的三大重点。David 称,Google+ 在 Google 内部的重要性很高,Hongouts 也非常重要。「我们在多人视讯功能上做了许多技术的改进,有利于在用户间形成不可思议的社区氛围,它就像是带动 Google+ 升空的火箭一样。」

但他并不愿透露 Google+ 现在的具体用户数,只是表示已经有上亿用户。对他们来说,如何吸引新用户是一个挑战——关键在于了解用户是怎幺真实使用 Google+,Google+ 是怎幺和他们的生活相结合的。通过这些故事吸引更多的用户进来,提高他们的产品期待。David 认为,Google+ 作为单一的产品并不足以让用户彻底被它征服,只有用户进入产品的时候,才会知道产品的好处。比如我们开发时主推的隐私功能、内置的搜寻索、面对面视讯、在照片上的许多不可思议的功能。这些都是我们想告诉用户的故事,这是用户在其他产品中得不到的。

关于强制用户使用 Google+ 帐号才能使用 Google 某些功能。David Besbris 也作了回应:「我们只希望用户需要用到这款软体的时候,用户才会需要用到它。我们最近也修改了注册流程,只会在用户遇到问题的时候,才会请求用户的连线权限。如果这对用户个人没有意义,我们没有规划强制用登入 Google+ 才能使用功能。」

而对于如何看待当下火爆的瞬时社群和匿名社群产品,David 称,瞬时社群和匿名社群的功能可能只是一时的风尚,像 Secret 和 Whisper,他们优点的缺点是并存的,但真正的匿名社群是很难做成规模的。「我很高兴见到有各种各样的社群产品出现,这些用户是多元的,他们很有热情,还有些希望 Google+ 快点死亡。」David 表示,社会是很微妙的,人们需要有各种各样地沟通途径,但 Google+ 是基于兴趣的社群网路,这些瞬时社群和匿名社群与它的用户群并不契合。但不意味着 Google 一定不会涉足这样的产品,只是 Google 认为,把这些差异很大的功能放在同一个社群产品中一定是错的。

在 David Besbris 看来,Google+ 和 Google 在很多领域的产品布局一样,是一个长期的过程——每个手机萤幕背后都是一个个真实的人,只要他们有想要分享内容、想要从其他人那边相互学习、想要提问——作为Google公司来说,就需要以自己的原则去满足他们。



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